Envío y entrega
En The Hoff Brand, queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
Política de envío
Realizamos envíos a toda la Península Española y Baleares. Todos nuestros envíos son GRATUITOS y no requiren un mínimo de compra. Creemos que la comodidad de recibir tus nuevos productos no debería tener coste adicional.
Proceso y plazos de entrega
Una vez que confirmes tu pedido, nuestro equipo se pondrá manos a la obra para prepararlo. Nuestro objetivo es que todos los pedidos se empaqueten y envíen en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.
El plazo de entrega estimado una vez el pedido ha salido de nuestro almacén es de 1 a 3 días laborables. Ten en cuenta que en periodos de mucha actividad, como rebajas o campañas navideñas, estos plazos podrían verse ligeramente ampliados.
Seguimiento de tu pedido
La tranquilidad es importante. Por eso, en el momento en el que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás automáticamente un email de confirmación de envío. Este correo electrónico incluirá un número de seguimiento y un enlace directo a la página web de la empresa de transportes para que puedas seguir la ubicación de tu pedido en tiempo real hasta que llegue a tus manos.
¿Qué pasa si no hay nadie en la dirección de entrega?
El transportista intentará realizar la entrega en la dirección proporcionada. Si en el momento de la entrega no hay nadie, dejarán un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega o para recoger el paquete en la oficina más cercana. Te recomendamos estar atento al seguimiento para coordinar la recepción.
Zonas de envío
Actualmente, realizamos envíos a toda la Península Española y las Islas Baleares. Lamentablemente, de momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ni a otros países internacionales.
Para cualquier pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos a través del formulario de atención al cliente en nuestra web. Estaremos encantados de ayudarte.